En segundos, capte la atención de su prospecto, atraiga nuevos clientes y venda más en estos mercados tan competitivos

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Totalmente Interactivo

12,13 y 14 de septiembre 2022

Duración: 9 horas I  3 sesiones I  Lunes, martes y miércoles de 10:00 a 13:00 hrs CDMX

¿Qué aprenderá en este curso?

Que los participantes apliquen técnicas y estrategias que les permita generar ventas por teléfono en el contexto presente, así como identificar aquellas variables y acciones de prospección que les permita incrementar su cartera de clientes de largo plazo.

Los participantes desarrollarán estas habilidades profesionales

• Identificará las variables y condicionantes en la venta telefónica que deberá atenderse en el mercado actual
• Comprenderá lo que significa la venta telefónica.
• Conocerá en el enfoque 4 C´s en el sustento de la venta telefónica
• Prospectará de manera efectiva logrando la atracción de nuevos clientes
• Elaborará estrategias efectivas que les permitan ampliar y definir su mercado meta
• Aprenderá técnicas de venta telefónica efectiva y actuales
• Aprovechará la información proveniente de su base de datos y redes sociales

Programa especialmente diseñado para:

Directores, Gerentes de área, Coordinadores de área, Consultores, encargados de sistema de gestión de calidad, mejora continua, proyectos y personas interesadas en gestionar procesos de cambio en las organizaciones a las que pertenecen.

Temario:

I.- Introducción a la venta telefónica en el contexto actual

• El contexto de la Venta telefónica pos pandemia
• Lo que el mercado quiere y espera en la nueva realidad
• Actitud clave en la venta telefónica
• Tono, color y voz que comunica por teléfono
• El desarrollo de un guion telefónico actualizado y acorde al nuevo entorno
• Que decir que no decir

II.- Estrategias y técnicas en la venta telefónica

• Lo primero: conocimiento absoluto de mi producto/ servicio
• ¿Que vendo por teléfono^?
• 4 C´s en la venta telefónica
• El perfil de mi cliente y lo que requiere
• Neuroventa telefónica
• Tipo de llamadas y su respuestas
• Rebote y manejo de objeciones
• Estrategias que SI venden por teléfono

III.- Enfoque de la prospección telefónica

• ¿Dónde están mis clientes actuales y potenciales?
• Investigación y desarrollo de mercado
• La base de datos de clientes
• Aprovechando las redes sociales
• Estrategias de prospección telefónica
• Elevador Pitch para la prospección
• Desarrollo del plan de prospección

IV.- Clínica comercial telefónica

• Práctica comercial de presentación en la prospección
• Reflexiones de cierre

Todos nuestros cursos Incluyen

Exposición de un experto consultor en el tema registrado y certificado, Reconocimiento con valor curricular ante la STPS, Manual electrónico en formato digital, Asesoría electrónica SIN COSTO a los participantes durante 60 días vía correo electrónico por el expositor de temas relacionados con el curso.

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Este programa al igual que otros puede solicitarlo para su equipo de trabajo, totalmente personalizado a la medida de sus necesidades en los horarios y días que usted elija pudiendo ser Online o Presencial

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