Formación de Supervisores 

Objetivo General:

Al finalizar el curso, el participante obtendrá las herramientas para desarrollar al equipo de trabajo y lograr desarrollar equipos de alto desempeño orientados al resultado a través del manejo efectivo del personal.

Beneficios inmediatos:

• Aprenderá y conocerá a aplicar prácticas de conceptos propios de su función, incrementando así la productividad individual y la del equipo en su área de trabajo, como desarrollar habilidades que le harán más eficiente.
• Dominio de las prácticas actuales dirigidas a planear, organizar, comunicar y controlar los recursos, tanto materiales como humanos bajo el mando de supervisor.
• Crear un estilo de coaching que le brinde resultados.
• Conocer su estilo de supervisión más apropiado de acuerdo a los individuos y situaciones particulares que enfrenta cada supervisor.
• Desarrollar las habilidades de comunicación, liderazgo y negociación para administrar su equipo de trabajo
• Y más…

Dirigido a:

Supervisores, jefes de área o departamento y todo aquel que maneje personal y esté interesado en incrementar su productividad y lograr más de sus colaboradores.

Temario: 

1. 1. Supervisión y manejo del personal. 

• Liderazgo y habilidades de supervisión.
• Tipos de
• Los estilos de supervisión adecuados para cada situación.
• Supervisión y manejo de
• ¿Cómo bajar el nivel de rotación en una empresa?

2. Comunicación efectiva.

• Principio de la comunicación
• El sentido de la comunicación
• Comunicación asertiva con colaboradores 

3. Los retos de la supervisión. 

• Motivación y desafío para el cambio y compromiso
• Coaching con colaboradores
• Cultura y enfoque al trabajo en equipo
• Solución de problemas y toma de decisiones

4. Manejo de Inteligencia emocional.

• ¿Para qué sirve?
• Las cinco claves de la inteligencia
• Conexión emocional con colaboradores a través de la neurociencia
• Dinámicas de Inteligencia Emocional

5. El negociador efectivo. 

• Negociando hacia adentro: cliente interno
• Modela MANN para generar acuerdos
• Negociación de conflictos
• Estructura y proceso para una negociación efectiva